Você pode cancelar um pedido sem custos enquanto o status for:
- Aguardando pagamento
- Aprovado (até 4h após aprovação)

Como cancelar:
1. Acesse Minha conta > Seus pedidos
2. Encontre o pedido e clique em "Detalhes"
3. Clique em "Cancelar pedido"
4. Selecione o motivo

Após o pedido entrar em "Em separação" ou estado posterior, ele só pode ser devolvido (não cancelado).